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一点点奶茶门店运营要进行哪些礼仪培训?

时间:2020-07-16 10:20 来源:未知 作者:admin

  关于一点点奶茶门店来说,服务员便是品牌的门面,他们是需要直接与进店的顾客进行触摸的,他们的概括素质和表现直接营销着进店顾客的领会。故在职工上岗之前,一点点奶茶店长会给他们进行礼仪练习。详细礼仪练习内容有哪些,一点点奶茶官网小编给大家介绍一下。

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  浅笑礼仪
 
  俗语说“没有笑颜不开店”,适度的浅笑能让进店的顾客如沐春风,并拉近与品牌之间的关系。门店的服务人员一定要主动浅笑,不要过火的冷漠。这样整个消费过程才会显得轻松而有序。
 
  鞠躬礼仪
 
  鞠躬在传统的中国文化中是为了表达敬意和尊重的。鞠躬姿态要到位,要给进店的顾客留下真诚的形象。鞠躬的视点维持在30度就可以,否则过于盛大的话,会吓到进店的顾客。
 
  应对礼仪
 
  应对是指顾客与服务人员之间的扳话。在消费的过程中,部分的顾客可能会遇到解决不了的问题。这个时候一点点奶茶门店的服务人员要及时给予帮助,答复顾客的疑问,并解决问题。扳话的过程中要坚持预期温文,不要抢答,音量也要适中。
 
  一点点奶茶门店的礼仪培训会有多次,希望店铺的员工能用心学习,如此才能提升自己的综合素质,并为进店的顾客带去优质的门店服务。更详细了解请关注一点点奶茶官网

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